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01 8000 11 3227 WHATSAPPLa información que contiene esta página está dirigida exclusivamente a los médicos y profesionales de la salud.
No es para uso del público en general y no puede tomarse como una indicación para automedicarse, complementar, sustituir o cambiar las indicaciones de tratamiento que le sean indicadas por un médico.
Los tratamientos de salud, en especial cuando incluyen medicamentos de prescripción médica (aquellos que solo se venden con fórmula médica), deben ser definidos, orientados y vigilados en todo momento por un médico.
Por esta razón, si usted no es médico o profesional de la salud, debe abstenerse de consultar la información incluida aquí sobre medicamentos. En caso de estar de acuerdo, es claro que lo hace con pleno conocimiento de lo que ello implica y, por tanto, Laboratorios ECAR no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar el uso que usted decida darle a la información contenida en esta página.
Laboratorios ECAR S.A., tiene como compromisos fabricar productos farmacosméticos de calidad, garantizar la protección del paciente y la satisfacción del cliente, proteger a nuestros colaboradores, proporcionándoles condiciones seguras y saludables, prevenir los accidentes y enfermedades laborales, fomentar su participación, para identificar los peligros y reducir riesgos, y así mismo, disminuir progresivamente el impacto ambiental que nuestros procesos puedan generar, cumplir todos los requisitos legales aplicables y otros requisitos que apliquen a nuestra organización y promover la mejora continua de nuestro sistema de gestión.
En Laboratorios ECAR S.A. somos conscientes de nuestra responsabilidad y obligación con los medicamentos y dispositivos médicos, desde su fabricación hasta su uso final en un paciente en el que se obtienen resultados sobre su salud.
La implementación de los programas de Farmacovigilancia y Tecnovigilancia nos permiten recoger información, hacer seguimiento a los efectos no deseables y aumentar la seguridad en el uso de los medicamentos y dispositivos médicos que comercializamos, adoptando medidas oportunas cuando sea necesario, y así, asumir nuestras responsabilidades como partícipes en la contribución de la salud de nuestros usuarios.
Usted puede realizar un Reporte de Sospecha de Reacción Adversa cuando se presentan los siguientes casos:
Seguridad:
Cualquier evento o rección nociva no intencionada que aparece con el uso de un dispositivo o medicamento a dosis normalmente usadas en el ser humano para profilaxis, diagnóstico o tratamiento de una enfermedad determinada.
Efectividad:
Es cuando el medicamento o dispositivo médico no ejerce su función para la cual fue diseñado y desarrollado, por lo tanto, no se consiguen los efectos terapéuticos buscados.
Calidad:
Cuando el producto no brinda satisfacción, debido a que no cumple con las especificaciones establecidas por la empresa y la entidad regulatoria.
¿Cómo reportar?
El reporte de eventos adversos (reacciones adversas o fallos terapéuticos), o incidentes adversos de nuestros productos farmacéuticos debe hacerse a través del Formato de Sospecha de Reacción Adversa disponible al finalizar esta página (diligencia los datos del formulario).
Si decide imprimir el formato puede enviarlo al Fax 2624255 o al correo electrónico [email protected]
También puede hacer el reporte solicitando el formato a un representante de Laboratorios ECAR, o llamando a la línea de atención al cliente (57-604) 4038244 en Medellín o al 018000113227 para el resto del país.
Recomendaciones para el reporte
+ Reporte ante la más mínima sospecha de que el medicamento pueda ser un factor contribuyente según el cuadro clínico del paciente.
+ Reporte toda sospecha de evento adverso, especialmente los eventos adversos SERIOS donde se sospeche que hay una asociación con el uso del medicamento o dispositivo médico.
+ Reporte aún cuando usted no esté seguro de que el producto causó el evento.
+ No deje de enviar el formulario por carecer de alguna información.
+ Se considera que el reporte se encuentra completo y es útil si contiene la siguiente información: datos del paciente, medicamentos sospechosos y otros, descripción de la(s) sospecha(s) de evento(s), incidente(s) y reacción(es) adversa(s) e identificación del reportante.
+ Si solicita el Formato de Sospecha de Reacción Adversa (SRA) a un representante de Laboratorios ECAR, recuerde diligenciarlo de forma clara, legible, sin tachones, enmendaduras, ni uso de corrector, use tinta no borrable y llene todos los ítems.
Nota:
La información contenida en este reporte es información epidemiológica, por lo tanto tiene carácter confidencial y se utilizará únicamente con fines sanitarios.
¿Quiénes pueden hacer el reporte?
+ Profesionales de la Salud (médicos, farmacéuticos, enfermeros y odontólogos, entre otros)
+ Pacientes y usuarios en general.
Sabemos de la importancia que tiene para nuestros clientes contar con laboratorios farmacéuticos que representen confiabilidad y seguridad a la hora de adquirir cualquier producto de nuestro portafolio.
En Laboratorios ECAR S.A. estamos atentos a brindarle toda la información de nuestros productos.
Para Laboratorios ECAR es muy importante su comunicación, esto nos ayuda a mejorar continuamente la verificación de la calidad y seguridad de los productos.
